Sur La Bonne Pointure tout est mis en œuvre pour que vos chaussures soient livrées en moins de 4 jours ouvrés quel que soit le montant de votre commande !
Désormais vous avez également le choix de la façon dont vous serez livré : - A domicile - A domicile sur rendez-vous, le soir entre 17h00 et 21h30 (à Paris) - En Point Retrait Commerçant (bureau de tabac, boulangerie, …) - En Point Retrait Bureau de Poste - En espace Cityssimo 24/24H
Suivez votre colis grâce au numéro de suivi que nous vous envoyons par mail !
La livraison est gratuite sur tous les produits signalés et dans le cadre du service Livraison et Retour Gratuits dès 60 € d'achats.
Vos chaussures ne vous conviennent pas ? Aucun problème c'est facile ! Demandez-en l'échange ou bien le remboursement simplement en remplissant le formulaire dans votre compte client disponible sous la rubrique " Mon compte " puis " Visualiser Mes Commandes " directement sur le site. Le montant de vos chaussures vous sera intégralement remboursé quelques jours après leur réception !
Parce-que sur LaBonnePointure.fr nous souhaitons que vos chaussures vous aillent comme un gant nous prenons en charge les frais de port retour de votre commande dès que celle-ci dépasse 60 € d'achat (hors frais de port et option emballage cadeaux). Cette prise en charge est réalisable une fois par commande.
En cas d'échange La Bonne Pointure s'engage à réexpédier les nouvelles chaussures en moins de 2 jours ouvrés et toujours gratuitement. En cas de retour, les démarches de remboursement CB ou Paypal sont effectuées par notre équipe en moins de 10 jours.
3 façons de payer vos chaussures totalement sécurisées :
Le paiement par carte bancaire (CB, Carte Bleu Visa, EuroCard Master Card) La sécurité du paiement est garantie par LCL (Le Crédit Lyonnais). Lorsque vos coordonnées de carte bancaire vous sont demandées les informations que vous tapez sont directement transmises à la banque en mode crypté SSL et ne sont jamais connues par votre commerçant.
Vous disposez d'un compte Paypal ? Payez simplement vos chaussures avec votre e-mail et votre mot de passe. La Bonne Pointure vous permet d'utiliser le service de paiement sécurisé PAYPAL leader mondial des paiements par Internet.
Vous ne possédez pas de carte bancaire ou vous êtes toujours réticent à transmettre vos coordonnées bancaires sur Internet ? Nous avons mis en place pour vous le paiement par virement bancaire. Transmettez directement à votre banque la demande de paiement de votre commande de chaussures.
Dés le départ de vos chaussures de notre entrepôt un numéro de Colissimo vous sera envoyé pour que vous puissiez suivre votre colis dans le réseau de La Poste.
En cas de retard exceptionnel de livraison nous vous en informerons par e-mail ou téléphone en vous donnant la raison de ce retard et une estimation du délai prévu par notre équipe.
Vous avez des Questions ? Utilisez le formulaire de contact prévu à cet effet, nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre en moins de 48H jours ouvrés et le plus précisément possible.
Nouveau !
Désormais nos clients peuvent donner leur niveau de satisfaction avant et après la livraison de leurs chaussures. Leur niveau de satisfaction est tel que LaBonnePointure.fr est l'un des rare site spécialiste en chaussures à être certifié " site Premium "
Vous pouvez consulter les notes et les avis de nos clients directement chez notre prestataire FIA-NET
